Política de Troca e Devolução
- Troca por Arrependimento (Compras Online ou Fora da Loja)
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para exercer esse direito:
1. Entre em contato conosco via e-mail, WhatsApp ou telefone.
2. Envie o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas.
O valor pago será totalmente devolvido, incluindo frete, em até 10 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto.
- Troca ou Devolução por Defeito
Se o produto apresentar defeito, o prazo legal é de 90 dias para produtos duráveis, conforme arts. 18 e 26 do CDC.
Procedimento:
1. Entre em contato imediatamente informando o defeito.
2. Encaminhe o produto à nossa loja ou endereço indicado.
Soluções oferecidas:
Conserto do produto;
Troca por outro igual;
Devolução do valor pago, caso não seja possível reparar.
- Troca por Tamanho ou Insatisfação (Sem Defeito)
Oferecemos a possibilidade de troca dentro de 7 dias corridos após a compra.
Condições:
1. Produto deve estar sem uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.
2. Troca sujeita à disponibilidade de estoque do produto solicitado.
- Produtos em Promoção ou Liquidação
Trocas por defeito seguem normalmente os prazos legais.
Trocas por tamanho ou insatisfação dependem da política interna, informada no momento da compra.
- Como Solicitar Troca ou Devolução
Contato via:
WhatsApp: 83 98750-8417
E-mail: [email protected]
Informe:
Número do pedido;
Produto que deseja trocar ou devolver;
Motivo da troca/devolução.
- Informações Adicionais
Produtos que não cumprirem as condições acima não poderão ser aceitos para troca ou devolução.
